ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi ile ilgili en çok sorulan soruları sizler için derledik: ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Nedir? Günümüz rekabetçi iş dünyasında müşteri memnuniyeti, yalnızca bir tercih değil; sürdürülebilir başarının temel unsurlarından biridir. ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, kuruluşların müşteri şikâyetlerini sistematik, şeffaf ve etkin bir şekilde ele almasını…
Danışmanlık faaliyetlerini yürüttüğümüz Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi (ÇOMÜ) Diş Hekimliği Fakültesi Ağız ve Diş Sağlığı Uygulama ve Araştırma Merkezi’nin (ADSUAM) ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi belgelendirme denetimleri başarıyla tamamlanmıştır. ÇOMÜ ADSUAM Başhekimliği, ADSUAM Hastane Müdürlüğü, ADSUAM Kalite Direktörlüğü ile Rektörlük Kalite Güvence Ofisi başta olmak üzere sürece katkı…
Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Hastanesi’nde İdea Arge Proje Danışmanlık ve Yönetim Sistemleri Ltd. Şti. Genel Müdürümüz Gülşah Bakırlı tarafından kalite yönetim sistemleri denetimleri sonrası değerlendirme toplantısı gerçekleştirildi. Danışmanlık faaliyetlerini yürüttüğümüz ÇOMÜ Hastanesi’nin ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ve ISO 15189:2012 Tıbbi Laboratuvarlar-Kalite ve Yeterlilik denetim aşamaları başarıyla tamamlandı.Çanakkale Onsekiz…