ISO 21001 NEDİR VE NEDEN İHTİYACIMIZ VARDIR?
ISO 21001 Danışmanlığı ile elde edilecek kazanımları anlatmadan önce “ISO 21001 nedir?” sorusunu cevaplayalım:
- Eğitim sektörü; başarılı bir eğitim süreci vaat etse de bir öğrencinin başarılı olma şansını en üst düzeye çıkarsa da bu sonucu garanti edemez. Bu nedenle birçok sektörden farklı bir sektördür. Öğrencinin çabası ve kabiliyeti, eğitim sürecinin başarılı olmasını ve eğitim sürecinin sonunda istenen başarıya ulaşılmasını etkilemektedir.
- Öğrenme; bilginin, yöntemlerin ve becerilerin içselleştirmesini içeren bir süreçtir. Eğitim organizasyonu; bu bilgi, yöntem ve becerilerin içselleştirilmesini teşvik eder. Dahası bu konu ile ilgili çerçeve, girdi, süreçler ve öğrenme kaynaklarını sağlar. Ancak öğrencinin çabası ve kabiliyeti, eğitim sürecinin başarısında önemli rol oynar ve bu başarıyı tanımlar.
- ISO 21001:2018 Eğitim Kuruluşları Yönetim Sistemi Standardı, temel olarak bir eğitim kurumu, öğrenciler, müşteriler ve diğer ilgili taraflar arasındaki özel etkileşime odaklanır.
- Amacı; başta öğrenciler olmak üzere diğer müşteri gereksinimlerini ve ihtiyaçlarını karşılayabilen eğitim ürünleri ve hizmetleri sağlayan kuruluşlar için ortak bir yönetim aracı geliştirmektir.
- Bu standart ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemine dayalı bağımsız bir standarttır ve yüksek seviyeli yapısı ile diğer ISO yönetim sistemi standartlarıyla uyumludur.
- ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemini halihazırda uygulayan bir kurum entegre olarak bu standardı da uygulamaya alabilir veya sadece bu standart özelinde uygulamalar tesis edebilir.
ISO 21001 HAKKINDA
Eğitim Kuruluşu Yönetim Sistemi (EKYS) için aşağıdaki durumlar temel gereksinimleri belirtir:
- Öğrenenlere bilginin oluşturulmasını tutarlı bir şekilde sağlama, paylaşma ve kolaylaştırma becerisini göstermesi gerektiğinde,
- EKYS’nin etkili bir şekilde uygulanması yoluyla öğrencilerin, diğer müşterilerin ve personelin memnuniyetini artırmayı amaçladığında.
ISO 21001 FAYDALARI
ISO 21001 Danışmanlığı Süreci Nasıl İşliyor?
1. Adım - GAP Analizi
Kurumun belirlediği hedef doğrultusunda inceleme yapılarak hedeflenen şartlar ile mevcut durum arasındaki farklar raporlanır ve eksikliklerin giderilmesi için yöntemler ortaya konur. Proje kapsamında hızlı, verimli, hedefe yönelik çalışmayı planlamak ve sonraki adımların maliyetini belirgin şekilde düşürmek amaçlanır.
2. Adım - Kapsam Belirlenmesi
Kuruluş bünyesinde iç ve dış hususların belirlenmesi Eğitim Kuruluşları Yönetim Sistemi ile ilgili tarafların belirlenmesi ve bu ilgili tarafların etkileşiminin belirlenmesi ile birlikte kapsamının tam olarak belirlenmesi sağlanır.
3. Adım - EĞİTİM KURULUŞLARI YÖNETİM SİSTEMİ EKİBİNİN BELİRLENMESİ
Kuruluş bünyesinde Eğitim Kuruluşları Yönetim Sistemi Ekibi ve sorumlulukları belirlenir (Bu aşamada, yönetiminizi temsil edecek ve Eğitim Kuruluşları Yönetim Sistemini koordine edecek kişilerin ataması yapılarak çalışanlara duyurulacaktır).
4. Adım - Proje Planının Oluşturulması
Eğitim Kuruluşları Yönetim Sistemi Ekibi ile bir Gantt proje planı hazırlanır (Bir projenin başarılı bir şekilde sonuçlanabilmesi için planlı bir yönetim gereklidir. Projede görev alanlar arasındaki bağların kurulması, iş paketlerinin detaylı bir şekilde tanımlanması ve süreç takibinin yapılması gerekmektedir).
5. Adım - Eğitimlerin Planlanması
Eğitim Kuruluşları Yönetim Sistemi için temel eğitimlerin verilmesinden oluşur (Eğitimlerin içeriği hedef kitleleri ile uyumlu olacaktır. Temel eğitimlerin amacı, Eğitim Kuruluşları Yönetim Sistemi Takımı’nın “Ne?” ve “Nasıl?” sorularına cevap kapasitesinin geliştirilmesi olacaktır). Kuruluş içerisinde tüm çalışanlar ve gerektiği durumda üçüncü taraflara da Eğitim Kuruluşları Yönetimi ile ilgili farkındalık eğitiminin verilmesi sağlanır.
6. Adım - Risk Değerlendirme
Kapsam dahilindeki birimlerle risk değerlendirme metodolojisinin oluşturulması ve risk değerlendirme işlemlerinin gerçekleştirilmesi sağlanır. Hedefler ve fırsatlar tanımlanır.
7. Adım - Dokümantasyon ve Uygulama
ISO 21001:2018 Eğitim Kuruluşları Yönetim Sistemi içerisinde standardın gerektirdiği yazılı bilgilerin oluşturulmasında destek rolü oynayacak dokümantasyonun hazırlanmasında danışman önderliğinde birebir çalışma yapılır ve hazırlanan dokümanların kurum içinde yayımlanmasıyla uygulama aşamasına geçilir.
8. Adım - İç Denetim ve Yönetimin Gözden Geçirmesi
Proje planında belirtilen tarihlerde Baş Denetçi Sertifikasına sahip personelimiz ile planlı iç tetkikler (denetimler) gerçekleştirilecek ve uygulamada karşılaşılan bulgular raporlanacaktır. İç denetim akabinde ISO 21001:2018 Danışmanlık sürecinin son adımı olan standardın “Yönetim Gözden Geçirme (YGG)” maddesinde bulunan gereksinimler danışmanlığın başından sonuna gerçekleştirilen tüm aksiyonlar ve çalışmalar bir sunum haline getirilerek Üst Yönetim ile birlikte toplantı yapılarak gözden geçirilmesi sağlanır.
9. Adım - Belgelendirme Denetimi
ISO 21001:2018 Eğitim Kuruluşları Yönetim Sisteminin belgelendirilmesi için belgelendirme firmasının seçilmesi konusunda önerilerimizi firmaya sunuyoruz. Denetim sırasında sizlere eşlik ediyoruz.